Ремонт устройств Polaris
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-POLARIS
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Цены на услуги ремонта роботов-пылесосов Polaris в Москве

Цены актуальны на текущую дату 21.05.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт блока питания у робота-пылесоса Polaris Ремонт блока питания
30 мин
1 год
565 р
Замена камеры позиционирования у робота-пылесоса Polaris Замена камеры позиционирования
80 мин
1 год
565 р
Очистка датчиков у робота-пылесоса Polaris Очистка датчиков
30 мин
2 года
715 р
Замена комплекта щеток у робота-пылесоса Polaris Замена комплекта щеток
80 мин
3 года
1465 р
Настройка у робота-пылесоса Polaris Настройка
90 мин
3 года
665 р
Ремонт гидросистемы у робота-пылесоса Polaris Ремонт гидросистемы
90 мин
1 год
965 р
Калибровка у робота-пылесоса Polaris Калибровка
90 мин
2 года
615 р
Замена датчиков у робота-пылесоса Polaris Замена датчиков
60 мин
3 года
665 р
Ремонт двигателя у робота-пылесоса Polaris Ремонт двигателя
90 мин
1 год
965 р
Замена щёток у робота-пылесоса Polaris Замена щёток
100 мин
3 года
665 р
Ремонт базы у робота-пылесоса Polaris Ремонт базы
30 мин
1 год
715 р
Ремонт материнской платы у робота-пылесоса Polaris Ремонт материнской платы
90 мин
1 год
865 р
Ремонт колес у робота-пылесоса Polaris Ремонт колес
90 мин
3 года
665 р
Восстановление аккумулятора у робота-пылесоса Polaris Восстановление аккумулятора
100 мин
1 год
615 р
Замена платы управления у робота-пылесоса Polaris Замена платы управления
60 мин
3 года
565 р
Замена датчиков управления, высоты, движения у робота-пылесоса Polaris Замена датчиков управления, высоты, движения
30 мин
1 год
1215 р
Замена аккумулятора у робота-пылесоса Polaris Замена аккумулятора
70 мин
3 года
715 р
Ремонт цепи питания у робота-пылесоса Polaris Ремонт цепи питания
80 мин
3 года
565 р
Прошивка у робота-пылесоса Polaris Прошивка
50 мин
1 год
765 р
Замена материнской платы у робота-пылесоса Polaris Замена материнской платы
50 мин
2 года
465 р
Профилактическая чистка у робота-пылесоса Polaris Профилактическая чистка
80 мин
2 года
615 р
Сервисное обслуживание у робота-пылесоса Polaris Сервисное обслуживание
80 мин
2 года
665 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Преимущества сервисного центра Polaris

19
сотрудников в штате
5
лет на рынке
2026
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Polaris и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Polaris обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Этапы ремонта в сервисном центре

Обращение в сервисный центр

Для того, чтобы обратиться в сервисный центр, вы можете воспользоваться контактным телефоном самостоятельно, или оставить свой номер телефона на сайте

Доставка техники

Если вы не можете привезти устройство сами, мы отправим к вам нашего курьера бесплатно

Бесплатная диагностика

Курьер привезет вашу технику в сервисный центр, где наши мастера проведут диагностику за 30 минут

Согласование условий

Наши менеджеры перезвонят вам и согласуют с вами условия ремонта: стоимость ремонта, сроки выполнения, гарантийные условия

Фиксация договоренностей

Зафиксируем стоимость, сроки и гарантийные условия в договоре. Стоимость ремонта в процессе меняться не будет

Выполнение ремонтных работ

После подписания договора мы починим ваше устройство в указанные сроки, а наш курьер привезет его к вам вместе с гарантийным талоном бесплатно
Гарантия до 3-х лет

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Polaris” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Polaris?
Обратиться в сервисный центр Polaris возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды роботов-пылесосов вы ремонтируете?
Мы обслуживаем большинство популярных производителей. В их число входят Xiaomi, Roborock, Dreame, Viomi, iRobot Roomba, Ecovacs Deebot, Polaris, Tefal и iLife. У нас есть в наличии оригинальные запчасти, включая материнские платы, датчики, турбины и расходные материалы для этих марок.
Робот быстро разряжается или не доезжает до док-станции?
Проблема кроется в деградации литий-ионного, Li-ion, аккумулятора или загрязнении контактных площадок. Срок службы батареи обычно составляет 2-3 года, около 500-800 циклов заряда. Мы проводим тестирование емкости элементов питания, очищаем контакты базы и при необходимости устанавливаем новую АКБ с балансировкой контроллера.
Пылесос крутится на месте или выдает ошибку лазерного дальномера LDS?
Это симптом выхода из строя лидара, башни навигации, залипания бампера или датчиков падения. В лидаре часто перегорает моторчик вращения, изнашивается приводной ремень, пассик, или садится лазерный диод. Мастер разбирает навигационный модуль, меняет неисправный привод, очищает оптику и калибрует датчики для точного построения карты.
Устройство перестало подавать воду при влажной уборке?
Причина заключается в засорении форсунок кальциевыми отложениями из-за жесткой воды, поломке микропомпы, водяного насоса, или окислении контактов резервуара. Мы производим химическую декальцинацию системы подачи жидкости, продуваем капилляры и при необходимости меняем помпу в сборе.
Робот не подключается к Wi-Fi со смартфона или теряет сеть?
Сбои связи возникают из-за программной ошибки, неисправности модуля Wi-Fi на материнской плате или региональных блокировок, которые часто встречаются у китайских версий устройств. Мы перепрошиваем микроконтроллер, восстанавливаем цепи питания радиомодуля на плате или помогаем обойти региональные ограничения программным путем.
Аппарат сильно шумит, свистит или трещит во время уборки?
Посторонние звуки указывают на износ подшипников вакуумной турбины, двигателя всасывания, попадание крупного мусора в редуктор турбощетки или стирание пластиковых шестерней. Игнорирование проблемы ведет к перегреву платы. В сервисе мы разбираем редукторы, удаляем намотанные волосы, меняем подшипники или устанавливаем новую турбину.
Выдает ошибку застрявшего колеса, хотя визуально преград нет?
Ошибка привода колеса возникает из-за поломки внутреннего планетарного редуктора, сгорания моторчика или выхода из строя драйвера управления двигателем на материнской плате. Мы проводим компонентный ремонт платы, перепаиваем пробитые транзисторы-мосфеты, или меняем колесный блок в сборе.
Что делать, если робот заехал в лужу и внутрь попала влага?
Немедленно выключите устройство долгим нажатием кнопки питания и извлеките пылесборник. Не пытайтесь сушить его на батарее или включать. Влага на материнской плате вызывает стремительную электрохимическую коррозию. Мы полностью разбираем устройство, отмываем плату в ультразвуковой ванне со специальным растворителем, восстанавливаем сгнившие токоведущие дорожки и покрываем текстолит влагозащитным лаком.
Зачем нужна сервисная чистка, если я сам убираю мусор с щеток?
Домашняя очистка затрагивает только внешние элементы. Внутрь корпуса, на кулер, материнскую плату и оси редукторов, постоянно проникает мелкодисперсная пыль и шерсть. Это нарушает охлаждение процессора и работу чувствительных оптических датчиков. Мы рекомендуем проводить полную сервисную чистку с разбором корпуса раз в 1-1.5 года для предотвращения дорогостоящих поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартная диагностика и модульная замена, аккумуляторы, колеса, помпы, занимают от 1 до 3 дней. Сложный компонентный ремонт электроники, восстановление после попадания воды, пайка процессоров или контроллеров питания, может потребовать 3-7 дней. На все установленные детали и выполненные инженером работы предоставляется гарантия сроком от 3 до 6 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Polaris, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Polaris в Москве:
г. Москва, пер. Александра Невского, 6
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Polaris
Ремонт техники Polaris
5,0 0 оценки
Открыто до 21:00
Обзор
Отзывы 0
Адрес
г. Москва, пер. Александра Невского, 6
Время работы
Работаем с 09:00 до 21:00

Отзывы пока еще не добавлены